围绕公立医院高质量发展目标，为进一步提升医疗服务水平，健全现代医院管理制度，推动公立医院高质量发展，普洱市人民医院镇沅院区（镇沅县中医医院）2024年率先推行“跑腿”医生和“全能”护士“全院一张床”管理“心”模式，且取得显著成效，为助推解决群众“看病难、住院难”的问题起到关键作用。

在“全院一张床”管理的模式下，原先各科室“私有制”床位转为全院共享式“公有制”床位，通过实时监控床位使用及人力配置情况，患者服务中心按照“就近原则、病情轻原则、专业相近原则”进行动态调度，确保床位资源的及时分配和有效利用，通过“先后顺序-专科收治-跨区收治”12字“全院一张床”指导方针，至2024年11月，共协调201名患者跨病区收治，保证患者得到及时进一步住院治疗。

通过实施“全院一张床”管理，按照实际平均收治患者数，算出实际床护比，结合护理工作量测算结果，评定科室工作强度，实时进行人力调配。同时，为应对因病假、产假等引起的人力资源短缺，设“机动护士”库、“计时护士”，大大缓解临床科室人员不足的压力，减少人力成本，提高了护理人力资源使用效率。再次，医护人员不断增强跨科接收的专业技能，加强病情观察能力及处置能力，加强“全能”型护理人员的培训，使护理人员能够熟练掌握不同科室的护理技能及中医适宜技术操作，大大提升了医护人员的专业水平。

通过实施“全院一张床”管理，医院住院床位使用率同比上升97.87%；床位周转次数同比升高145.33次；住院患者平均住院日下降；普通患者住院等待时间从大于24小时降为2小时内；急诊留观等待住院患者时间从12.7小时降至平均3.8小时内。新的管理模式突破了患者临床管理的壁垒，有效改善患者就医体验，推动了医院整体运营效率和患者满意度的提升。

普洱市人民医院镇沅院区（镇沅县中医医院）将继续秉承“创新、协作、服务”的理念，总结“全院一张床”管理经验，引入先进的信息化技术和管理手段，不断优化和完善“全院一张床”管理模式，进一步提升医疗资源的利用效率和服务质量，为患者提供更加优质的医疗服务，切实解决群众看病就医“急难愁盼”问题。